Servicii
Flower Solutions nu se diferențiază pe piață doar prin produsele excelente pe care le oferă, ci și prin angajamentul nostru ferm față de satisfacerea și susținerea clienților.
În calitate de furnizor exclusiv pentru revânzători, acordăm prioritate nevoilor proprietarilor de florării și lucrăm neobosit pentru a ne asigura că aceștia au timpul și resursele necesare pentru a se concentra pe proprii clienți și pe afacerea lor.
Angajamentul nostru față de excelența serviciilor se reflectă în fiecare aspect al activității noastre.
Unul dintre pilonii care stau la baza eticii noastre privind serviciile este garanția pe care o oferim pentru florile pe care le furnizăm. Asigurăm calitatea tuturor produselor noastre și oferim schimb sau credit pentru orice flori care nu corespund așteptărilor clienților noștri. Apreciem feedback-ul din partea clienților noștri și îl tratăm cu cea mai mare grijă și atenție. Printr-un proces simplu, care necesită doar 1-2 fotografii, abordăm rapid orice problemă care apare și transmitem feedback-ul furnizorilor sau producătorilor noștri, asigurând îmbunătățirea continuă și satisfacția clienților.
De asemenea, înțelegem importanța prospețimii în industria florală. Pentru a ne asigura că toți clienții noștri primesc doar cele mai frumoase flori, aplicăm metode stricte pentru a le menține prospețimea. Florile tăiate sunt depozitate în spații frigorifice profesionale și primim livrări proaspete din Olanda de două ori pe săptămână, garantând prospețimea și longevitatea optimă a produselor noastre.
angajamentul nostru față de excelență se extinde dincolo de gama noastră de produse și cuprinde fiecare aspect al serviciilor pe care le oferim.
Ne actualizăm în mod constant stocul pentru a reflecta cele mai recente tendințe și oferte de sezon, asigurându-ne că toți clienții noștri au acces la cele mai proaspete și mai solicitate flori și accesorii pe tot parcursul anului. De asemenea, urmărim noutățile legislative și din domeniu și ne ținem la curent partenerii care dețin afaceri mici, astfel încât aceștia să fie preocupați doar de servirea propriilor clienți.
Angajamentul nostru față de calitate, fiabilitate și satisfacția clienților face din Flower Solutions un partener de încredere pentru toate florăriile.
